у других членов вашей группы, у ее руководителя - вопросов не было?
если продавцы реально облажались, то странно.
У них вопросов не было и не могло быть так как огни не занималоись никогда стротельством стратегии в организации и описанием бизнес процессов. Я просто это делал и делаю неоднократно, поэтому и вопросы возникают.
Мне кажентся что главная проблема такого поведения продавцов состояла в том что к ним приехала достаточно молодая делегация (думаю ни одному из членов нашей команды не перевалило за 30). Вот у них и отношение: кто это к нам приехал и что они вообще знают.