Jane

2 Аризона: Тебя тошнит?? А ты была когда-нибуть в казарме? Ты знаешь, что они едят? Ты видела, как одеты и как выглядят эти несчастные мальчишки, обритые наголо?? Ежедневная идиотская муштра и уставщина. Это в лучшем случае. А в худшем - мальчики для битья и пушечное мясо.Да если смог ты избежать этого кошмара - честь и хвала тебе.И вдвойне - если выдержал в тех условиях, не сдался, не сломался, не смешался с общей массой, не стал таким как все.

По теме: Книжки: Том Хопкинс «Искусство продавать», все тот же Алан Пиз «Язык жестов», Бёрн опять жеДалее: Я не очень поняла, что ты знаешь и умеешь, поэтому я вкратце накидала то, что вспомнилось навскидку - может для тебя это всего лишь прописные истины.Итак. Телефонные переговоры – только для назначения встречи. Продажа – при личном контакте. И.... вот честное слово – на 70% ты продаешь СЕБЯ, и на 30% продуктТелефонный звонок :- выйти на нужного человека, т.е. если ты продаешь кондиционеры (но не в промышленных масштабах, естественно) – то тебе скорее всего нужен офис-менеджер, если рекламу – рекламщик, ну и т.д. (при этом крупную пафосную лабудень советую обсуждать с генеральным) - назначай встречу с человеком, который принимает решение по этому поводу- у секретаря узнаешь, кто тебе нужен и как его зовут (секретаря, кстати, ни в коем случае «девушкой» называть нельзя – постарайся сразу познакомиться)- обращайся к собеседнику сразу по имени - представился и СРАЗУ назначай встречу"П: Петр Петрович?К: ДаП: Компания рога и копыта, меня зовут ПятачокК: Чем обязанП: По последней информации Вы работаете над ... , даже говорят, что это ваша личная разработкаК: Хм, ну, в общем не только моя... но... К+++"- вот это очень хорошо"П: Позвольте с Вами встретиться в ближайшее время, познакомиться, а заодно обсудить несколько вопросов, связанных с данным проектом.К: Ок, вторник, 14-00."Кстати – здесь порекомендовала бы «вилку» - потому что «а зачем нам с вами встречаться?» – «позвольте встретиться, обсудить – когда вам будет удобнее завтра в 3 или послезавтра в 5?» (человек уже не думает, _зачем_ он будет с тобой встречаться, а думает – _когда_)- еще момент – зафиксируй у него в мозгу еще раз дату и время встречи – «итак, я себе помечаю в ежедневник – в пт. В 18.30 я у вас» - потом – «переключите, пожалуйста, на секретаря – узнаю, как до вас добраться» – ты ведь ценишь его время - во время разговора произноси его имя отчество- а еще при разговоре по телефону нужно обязательно улыбаться:) - улыбку "слышно"Сами переговоры - опять же коротко прокомментирую твой вариант:1. Приветствие, - small talk (краткий разговор ни о чем) – цель – взаимная симпатия2. ПЗДА (Прояснение запроса, демонстрация ассортимента) - Прояснение запроса? А если он сразу тебе сказал – что его это не интересует? А если его не интересует, но не это, а он просто тебя не понял? – нет уж сначала расскажи (т.е. демонстрация ассортимента), какой ты замечательный…3. Свойства – выгоды – вот сюда бы я прояснение запроса отнесла, т.е. «поиск причины» - Здесь – ты доктор. Ты – специалист в своем деле, а клиент, скорее всего нет, поэтому ТЫ должен ему объяснить зачем ему эта вещь нужна. Причем абсолютно искренне, безо всякого «впаривания», глядя с ЕГО стороны СВОИМИ глазами. Вот тут и «котенка» своего можешь применять (еще «примеркой» называют) и все, что угодно – много всяких штук интересныхЕще добавлю: 4. Отработка возражений- а вот это не нравится – так зато вот это есть- а вот у конкурееентов – а зато у нас...!- а вот этого нет – дык оно вам и не надо!5. Совершение продажи. – угу, закрытие сделки, оформление документов6. Прощание. - Не затягивай с этим:)А вообще еще много чего тут можно расказать - всего сразу и не вспомнишь - куча всяких нюансов:) - если есть вопросы - задавай

симпОтичные ?- ужжасТно!!!

http://www.opticalnet.ru/index.phtml рекомендую

"девушкам парни в очках меньше нравятся"..:)) лично у меня - так просто слабость - молодые люди в очках:)а с линзами, мне, например, действительно удобнее, чем в очках - совсем другие ощущения от взгляда на мир.